| РЕЗУЛЬТАТЫ: ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ | ||||||||||||||||||||
1. Соревнование Стремление добиться удовлетворения своих интересов в споре в ущерб другому. 2. Приспособление Полная противоположность соперничества - принесение в жертву своих интересов ради другого. 3. Компромисс Стремление не к разрешению конфликта, а к выходу из ситуации спора на основе общих уступок; складывается проигрышная ситуация, но это лучший выход из конфликта, если ситуация сотрудничества не создана. 4. Избежание Отсутствие стремления к сотрудничеству, так и отсутствие стремления к достижению собственных целей, и, как следствие, отсутствие тенденции к компромиссу. 5. Сотрудничество Участники конфликта находят альтернативу, полностью удовлетворяющую интересы всех сторон, что ведет к разрешению конфликта. Согласно исследованиям психологов, только ситуации сотрудничества всех сторон конфликта ведут к его успешному разрешению, причем все стороны конфликта оказываются удовлетворенными. При избежании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха; в ситуациях соперничества, приспособления или компромисса, либо одна из сторон оказывается в выигрыше, либо обе проигрывают, так как идут на компромиссные уступки... | ||||||||||||||||||||